presseomtaler
Ét er hvad vi selv mener, men hvad mener andre om os?
Randers-værksted bliver en del af noget større
Efter 14 år som selvstændig mekaniker har Carsten Melgaard Jensen valgt at lade CMJ Auto med adresse på Grenåvej 20C i Randers blive en del af TPM Autocentrum.
Navneskiftet på facaden markerer et nyt kapitel for det lokale værksted, hvor fundamentet er bygget på et 20 år gammelt venskab fra motorsportens verden mellem Carsten Meldgaard Jensen og stifteren af TPM Autocentrum Tomas Parsberg Madsen.
Bilisterne på Grenåvej i Randers har måske bemærket, at der er kommet nyt navn på facaden ved nummer 20C. CMJ Auto er nemlig blevet opkøbt af den voksende kæde TPM Autocentrum. Men selvom navnet er nyt, vil kunderne blive mødt af det samme velkendte ansigt.
100% randrusianer
Carsten Melgaard Jensen, der er født, opvokset og udlært mekaniker hos Mercedes-Benz i Randers, fortsætter nemlig som medejer og daglig leder af værkstedet. Beslutningen om at blive en del af en større gruppe bunder i de stigende krav til moderne værkstedsdrift.
– I dag er det svært at drive et autoværksted som enmandshær. Der er mange administrative opgaver, komplekse IT-systemer og investeringer i nyt udstyr på værkstedet. Derfor rakte jeg ud til Tomas for at høre, om vi skulle finde sammen. Ved at blive en del af TPM-gruppen kan vi opdatere værkstedet og professionalisere ”alt det kedelige” bag kulisserne, så jeg kan bruge min tid på det, jeg er bedst til, nemlig at servicere kunderne og deres biler, fortæller Carsten Melgaard Jensen.
Venskab skabt på racerbanen
Relationen mellem Carsten Melgaard Jensen og ejerne af TPM Autocentrum, ægteparret Tomas Parsberg Madsen og Janne Parsberg Rasmussen, går helt tilbage til 2008. Dengang kørte de ræs sammen i teamet NO 1 Racing i DEC Rækken (Danish Endurance Championship), hvor Tomas sad bag rattet, og Carsten var en af mekanikerne, der sørgede for, at bilen holdt til de krævende 24-timers løb.
– Vi har kendt hinanden i snart 20 år, og undervejs arbejdet sammen hos Toyota i Risskov, så jeg ved hvad Carsten står for. I et raceteam har alle en vigtig rolle, og man skal kunne stole 100 procent på hinanden. Den mentalitet tager vi med ind i værkstedet. CMJ Auto passer perfekt ind i vores strategi om at udvikle TPM Autocentrum ved at opkøbe værksteder med en stærk lokal forankring og gode relationer til kunderne, og det må man sige, at Carsten har her i Randers, forklarer Tomas Parsberg Madsen.
Ægteparret bag TPM ser et stort potentiale i Randers, som særligt Janne Parsberg Rasmussen kender særdeles godt, da hun indtil 2023 arbejdede i 13 år som folkeskolelærer på Østervangskolen, før hun gik fuldtid ind i familievirksomheden.
Ærlighed frem for hurtig profit
For de randrusianske bilejere betyder ejerskiftet ikke blot en opgradering af IT-systemer, men også en certificering som ”Teknicar” og ”Det Grønne E”. Sidstnævnte betyder, at værkstedet er gearet til at håndtere både benzin-, diesel-, hybrid- og elbiler.
Trods de nye tider er kerneværdien stadig den gode, gammeldags ærlighed.
– Vi lever af kundeloyalitet. Hvis vi kan se, at en kundes dæk kan køre 2.000 kilometer mere, så siger vi det til dem i stedet for bare at skifte dem for at tjene penge her og nu. Tilfredse kunder kommer igen, og i Randers er det vigtigt, at man ved, hvem man handler med, lyder det fra teamet bag det nye TPM Autocentrum i Randers.
Som følge af den store travlhed på værkstedet på Grenåvej leder man netop nu efter en ekstra mekanikersvend til at supplere holdet.
Fakta om TPM Autocentrum Randers:
Beliggenhed: Grenåvej 20C, 8960 Randers SØ.
Services: Reparation og service af alle bilmærker, herunder el- og hybridbiler. Skadescenter og rudeskift.
Certificeringer: Teknicar-medlem og certificeret med ”Det Grønne E”.
Ejerforhold: Ejes i fællesskab af Carsten Melgaard Jensen samt Janne Parsberg Rasmussen og Tomas Parsberg Madsen.
TPM Autocentrum har yderligere værksteder i Aarhus og Sabro.
Yderligere information kontakt:
Carsten Melgaard Jensen, værkfører og medejer TPM Autocentrum Randers.
kontakt-randers@tpmautocentrum.dk - Tel: tlf. 2240 3649
https://tpmautocentrum.dk/
FLOT GULD CERTIFICERING TIL TPM AUTOCENTRUM
I dag stilles der høje krav til et autoværksted. Der skal være styr på sikkerheden, miljøforanstaltningerne skal være i orden, teknologien skal være up to date og samtidig skal det være rart og trygt at komme på værkstedet.
Alt dette gør det svært for bilejeren at gennemskue, hvilken standard et værksted har inden for disse områder. Netop derfor bliver alle Teknicar værksteder CAC Certificeret.
Det var en glad og stolt ejer af TPM Autocentrum, der d. 11. juni 2020 fik overrakt et flot gulddiplom. TPM Autocentrum er netop blevet certificeret med en score på 4,7 ud af 5,0 i den interne kvalitetskontrol, CAC Certificering, hvilket udløser en guld-certificering.
Den flotte score i CAC Certificeringen kommer efter at TPM Autocentrum har arbejdet målrettet mod det i den seneste tid. I 2019 flyttede TPM Autocentrum i nye større lokaler. I opbygningen af det nye domicil var det muligt at arbejde konkret med flere af punkterne fra Certificeringen. ”Vores nye domicil har været igennem en større renovering. I denne proces har vi løbende tænkt de punkter ind fra CAC Certificeringen, der omhandler ankomst og kundemodtagelse samt opbygning af selve værkstedet. Derfor er vi netop også så glade og stolte over, at vores arbejde har virket” udtaler Tomas Parsberg Madsen, indehaver af TPM Autocentrum.
CAC Certificering er en kontrol af alle de interne faktorer, der spiller ind for at kunne yde en god kvalitet og tilbyde en god kundeservice. Det gælder bl.a. kontrol af kundefaciliteter, værkstedsudstyr, tekniske data, efteruddannelse etc. CAC Certificeringen udføres én gang årligt på alle Teknicar værksteder og det er netop dette, TPM Autocentrum har fået gennemført, hvor resultatet blev et flot guld certifikat.
Siden 1992, hvor Tomas Parsberg Madsen startede sin karriere, er der sket en stor udvikling i autobranchen. ”Jeg kan godt mærke, at der stilles højere krav til os som mekanikere i dag, i forhold til da jeg startede i 1992. I dag bliver vi som værksted vurderet ud fra en helhedsoplevelse, som starter allerede fra det tidspunkt, hvor kunden finder os på nettet. Dette stiller krav til faktorer som teknologi, fysiske forhold, kundeservice, udstyr og ikke mindst vores arbejde. For at følge med udviklingen i branchen skal disse ting løbende udvikles. CAC Certificeringen hjælper os til hele tiden at have fokus på faktorerne, så vi løbende kan optimere på dette”, fortæller Tomas.
Det kan lyde som et stort arbejde hele tiden at have fokus på de mange områder, men for TPM Autocentrum arbejder de gerne med det. ”Vi lever i en verden, hvor vi hele tiden skal omstille og udvikle os. Derfor vil det næsten være mærkeligt, hvis vi ikke skal det med værkstedet. Vi udvikler os også meget gerne for vores kunders skyld, så de altid trygt kan aflevere deres bil hos TPM Autocentrum og hvor de samtidig kan være sikker på, at der bliver udført et professionelt stykke arbejde”, slutter Tomas.
TPM Autocentrum er en del af den danske værkstedskæde Teknicar. Hos TPM Autocentrum tilbyder de alt under et tag. Det vil sige servicere og reparation af alle bilmærker i alle aldre, rudecenter, lån og leje af biler, skadecenter, autolakering, rustbeskyttelse og meget mere. De følger bilimportørernes forskrifter og anvender reservedele svarende til original kvalitet – derfor beholder bilejerne fabriksgarantien – selv på de nyeste biler.
About
